一、日常保潔（每天進(jìn)行）

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  大堂/前臺(tái)：

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    擦拭前臺(tái)臺(tái)面、接待桌椅。

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    清潔大門、玻璃幕墻和扶手，保持光潔明亮。

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    清理垃圾桶并更換垃圾袋。

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    拖洗或推塵地面，確保無(wú)腳印、無(wú)水漬。

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  走廊/電梯：

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    擦拭走廊墻壁的踢腳線、開關(guān)面板、消防栓等設(shè)施。

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    清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括墻壁、扶手、按鈕、鏡面。

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    對(duì)電梯內(nèi)地毯進(jìn)行吸塵或?qū)κ牡孛孢M(jìn)行保養(yǎng)。

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  公共衛(wèi)生間：

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    這是重點(diǎn)區(qū)域。清潔馬桶、小便池、洗手盆，消毒處理。

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    補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙。

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    清空垃圾桶，更換垃圾袋。

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    擦拭鏡面、隔斷門、水龍頭、置物臺(tái)等所有表面。

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    拖洗地面，保持干燥防滑。

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  垃圾處理： 清空每個(gè)工位的垃圾桶，更換垃圾袋。

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  桌面清潔： 用濕布擦拭辦公桌表面（需征得用戶同意或避開私人文件），保持無(wú)灰塵。

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  地面清潔： 吸塵地毯或用塵推推掃硬質(zhì)地面。必要時(shí)進(jìn)行濕拖。

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  公共設(shè)施： 清潔茶水間的微波爐、冰箱表面，擦拭吧臺(tái)，清空水槽垃圾。

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  對(duì)門把手、電梯按鈕、樓梯扶手、飲水機(jī)按鈕、打印機(jī)/復(fù)印機(jī)操作面板等進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

二、周期性保潔（每周、每半月或每月進(jìn)行）

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  玻璃清潔： 全面清潔大樓內(nèi)部的玻璃隔斷、窗戶（低層）。

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  高處除塵： 使用高位除塵工具清除天花板、燈罩、通風(fēng)口、煙感探測(cè)器上的灰塵。

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  地面保養(yǎng)：

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    對(duì)大理石等石材地面進(jìn)行拋光、結(jié)晶處理。

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    深度清洗地毯。

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  專項(xiàng)清潔： 清潔墻壁上的污漬、踢腳線深度擦拭。

三、其他工作職責(zé)

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  清潔用品管理： 清點(diǎn)和管理清潔劑、工具（如塵推、洗地機(jī)、吸塵器）的庫(kù)存，并及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充。

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  設(shè)備維護(hù)： 簡(jiǎn)單維護(hù)和保養(yǎng)所使用的清潔設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

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  安全檢查： 在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患（如地面水漬未及時(shí)清理、電線裸露等）需及時(shí)上報(bào)。

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  服務(wù)響應(yīng)： 處理臨時(shí)的保潔需求，如會(huì)議室使用后的快速整理、茶水間水漬或咖啡漬的應(yīng)急處理。

保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求

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  隱蔽性： 優(yōu)秀的寫字樓保潔講究“無(wú)聲服務(wù)”，盡量在用戶不察覺(jué)的情況下完成工作，減少對(duì)辦公的干擾。

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  標(biāo)準(zhǔn)化： 使用不同顏色的抹布和工具進(jìn)行分區(qū)（如衛(wèi)生間專用紅色抹布，辦公區(qū)專用藍(lán)色抹布），防止交叉污染。

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  安全性： 熟悉并正確使用各種清潔化學(xué)品，在工作區(qū)域放置“小心地滑”警示牌，確保自身和他人安全。

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